Regulamin Kart Podarunkowych ViaAroma

§1 Postanowienia ogólne

1. Wydawcą Kart Podarunkowych (dalej: Voucher) jest sklep internetowy viaaroma.pl, zwany dalej Wydawcą.

2. Voucher posiada określoną wartość nominalną wskazaną na karcie i służy do płatności za towary oraz usługi (dostawa) w sklepie viaaroma.pl.

3. Nabywcą Vouchera jest podmiot dokonujący jego zakupu od Wydawcy. Użytkownikiem jest każdorazowy posiadacz Kodu realizujący zakupy.

§2 Zasady korzystania

1. Każdy Voucher posiada unikalny kod alfanumeryczny (Kod).

2. Voucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od daty zakupu lub do daty wskazanej bezpośrednio na Voucherze. Po tym terminie Kod wygasa i nie może być podstawą do żądania wydania towaru ani zwrotu środków.

3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części.

4. Voucher może być wykorzystany wielokrotnie, aż do całkowitego wyczerpania wartości nominalnej, jednak nie dłużej niż do daty jego ważności. W przypadku, gdy wartość zakupu jest niższa niż aktualne saldo Vouchera, pozostała kwota pozostaje do wykorzystania przy kolejnych zamówieniach.

§3 Realizacja i zwroty

1. W przypadku, gdy cena towarów wraz z kosztami dostawy przewyższa aktualne saldo Vouchera, Użytkownik zobowiązany jest dopłacić różnicę dostępnymi w sklepie metodami płatności.

2. W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) zakupionego przy użyciu Vouchera:

   • Zwrot całkowity: Środki w wysokości wykorzystanej z Vouchera zostają przywrócone na saldo pierwotnego Kodu, a ewentualna dopłata gotówkowa zwracana jest na rachunek bankowy Użytkownika.

   • Zwrot częściowy: W pierwszej kolejności zwracane są środki wpłacone przez Użytkownika jako dopłata (przelew/karta). Jeśli kwota zwrotu przekracza wartość dopłaty, pozostała część środków zostaje przywrócona na saldo Vouchera.
     Przykład: Przy zakupie za 1000 zł (300 zł Voucher + 700 zł dopłata) i zwrocie towaru za 500 zł, Użytkownik otrzymuje 500 zł przelewem, a saldo Vouchera pozostaje wykorzystane.

§4 Reklamacje i odpowiedzialność

1. Wydawca nie odpowiada za zgubienie, kradzież lub zniszczenie Vouchera przez Użytkownika, ani za udostępnienie Kodu osobom nieuprawnionym.

2. Reklamacje dotyczące działania Kodów oraz realizacji Voucherów należy kierować na adres: biuro@viaaroma.pl. Wydawca zobowiązuje się do ich rozpatrzenia w terminie 14 dni.